Ladekabel vergessen? Bitte sprecht uns an der Rezeption an.
Wissenswertes von A bis Z
A
Adapter
Allergien
Allergiker (z.B. Gluten, Laktose) bitten wir im Vorfeld um entsprechende Information. Gerne besprechen wir vor Ort dann mit euch das Menü. Allergiker Bettwäsche haben wir in allen unseren Zimmern aufgelegt.
Ankunft
Herzlich Willkommen in unserem Haus, wir wünschen Euch schöne Urlaubstage!
Anschrift
Boutique Hotel Moselgarten
Alte Poststraße 10
56859 Bullay
Anzahlung
Nicht vom Haus vorgeschrieben, ihr könnt während eures Aufenthalt in Bar oder mit den gängigen Bankkarten zahlen.
Aufzug
Alle Einrichtungen und Zimmer des Hotels sind mit dem Aufzug zu erreichen, ohne eine Treppe zu benötigen.
B
Babybetten
Stellen wir euch natürlich gerne zur Verfügung.
Bezahlung
Barzahlung, GiroCard, Maestro, VISA, MasterCard
Briefmarken
Erhaltet ihr an der Rezeption
Bücher
Eine kleine Auswahl an Büchern steht an unserem Kamin in der Lobby zum Ausleihen für die Dauer eures Aufenthaltes zur Verfügung.
Buchungen und Buchungs-Anfragen
Zur Buchung steht euch unsere Rezeption von 09.00 bis 17.00 Uhr zur Verfügung. Telefonisch erreicht ihr uns unter: +49 (0) 6542 9639880 Per E-Mail erwarten wir eure Anfrage unter: info@das-moselgarten.de Bitte beachtet, dass wir bei eurer Buchung die Zimmer-Kategorie, nicht aber eine bestimmte Zimmernummer oder ein bestimmtes Stockwerk bestätigen können. Gerne nehmen wir jedoch eure Wünsche entgegen und sind stets bemüht, diese zu berücksichtigen.
C
Check in
Ab 15.00 Uhr stehen die gebuchten Zimmer zur Verfügung.
Check out
Euer gebuchtes Zimmer steht euch am Abreisetag bis 11.00 Uhr zur Verfügung.
D
Decken
In eurem Kleiderschrank befinden sich zusätzlich Kuscheldecken für kältere Tage.
E
Eingangstüren
In der Zeit von 8.00 Uhr- 22.00 Uhr sind unsere Eingangstüren geöffnet, außerhalb dieser Zeit kommt ihr mit eurer Zimmerkarte über den Nachteingang (rechts neben dem Haupteingang oder über die Tür in der Tiefgarage) in unser Haus und zu euren Zimmer
F
Fahrradgarage
Kein Problem, ob EBikes die geladen werden müssen oder einfache Fahrräder wir haben einen Extra Abstellplatz für eure 2 Räder, mit genügend Steckdosen zum laden. Bitte beachtet das wir das mitnehmen der Fahrräder auf die Zimmer oder ins Treppenhaus jedoch nicht dulden. Ihr wollt wissen wo ihr am besten und schönsten eine Fahrradtour hinmachen könnt da hilft euch gerne unser Rezeptionsteam weiter
Fernsehgeräte
In allen Zimmern/Suiten sind Flat-Screen-Geräte vorhanden.
Fön
Ein Haartrockner befindet sich in jedem Badezimmer.
Frühstück
Von 8.00 Uhr bis 10.30 Uhr haben wir unser reichhaltiges Buffet für euch vorbereitet.
G
Garage
Steht euch auf Wunsch kostenpflichtig zur Verfügung. Wir bitten um Reservierung.
Getränke
Eure Getränkerechnung im Restaurant / Moselgarten könnt ihr bar/mit Karte bezahlen oder alternativ auf eure Zimmerrechnung buchen lassen. (Rechnung entsprechend unterzeichnet und mit Zimmernummer versehen).
Gutscheine
Ihr möchtet einen besonderen Menschen mit einem Gutschein überraschen? Wertgutscheine für Hotel-, Restaurant erhaltet ihr gerne an der Rezeption.
H
Halbpension
4 Gänge Menü (mit Vorspeise, Suppe, 3 Hauptgerichten zur Wahl und Dessert). Für Vegetarier bieten wir täglich ein vegetarisches Hauptgericht an, die anderen Gänge des Menüs werden jeweils angepasst und mit dem Gast besprochen.
Handtuchwechsel
Handtücher auf den Boden bedeutet: Bitte austauschen.
Handtücher auf dem Halter/Haken bedeutet: Ich benutze sie ein weiteres Mal.
Hunde
Maximal 1 Hund pro Zimmer ist kostenpflichtig gestattet (nur nach Voranmeldung). Im gesamten Restaurant und Gartenbereich dürft ihr euren Vierbeiner gerne an der Leine mit führen. Leider aber muss der Hund während des Frühstücks auf dem Zimmer bleiben, da dies ein Frühstücksbuffet ist und auch freie Platzwahl herrscht.
Hygieneartikel
Folgende Artikel erhaltet ihr an der Rezeption: Zahnbürsten/ Zahnpasta, Rasiersets, Schuhlöffel, Nähutensilien
I
Internet
Als Inklusiv-Leistung bieten wir unseren Gästen generell den Internetzugang über W-LAN.
K
Kinder
Hochstühle für die kleinsten sind im Restaurant verfügbar, ebenso hält unser Personal jederzeit Buntstifte und Malblätter für die Kinder bereit.
Im Garten befindet sich ein Spielbereich für unsere kleinen Gäste, ein großer Spielplatz ist 200m von unserem Hotel entfernt.
Klimaneutral
Unsere Hotelwäsche wird Klimaneutral gewaschen und ist nach „Öko-TexStandard 100“ zertifiziert
Kopfkissen
Zusätzliche Kopfkissen erhaltet ihr auf Wunsch gerne an der Rezeption.
L
Ladestation E-cars
4 E-Car Ladestation am Haus – Abrechnung erfolgt direkt mit dem Provider.
M
Minibar
Eine Auswahl an Minibar-Artikeln (Getränke und Snacks) findet ihr in eurem Zimmer. Die Preise entnehmt ihr bitte der beiliegenden Preisliste. Bitte meldet den Verbrauch spätestens bei Abreise an der Rezeption.
Moselgarten
Unser Moselgarten ist in den Sommermonaten bei schönem Wetter täglich geöffnet. Wir bitten um euer Verständnis das wir diesen aus Rücksicht auf unsere Nachbarn und Hotelgäste abends um 22:00 Uhr schließen.
N
Notausgänge
Bitte beachtet die Hinweise in den Zimmern und Fluren.
Notrufnummern
Feuerwehr: 112
Polizei: 110
Vergiftungszentrale: 06131/232466
P
Parken
Im Außenbereich parkt ihr kostenfrei auf den gekennzeichneten Stellplätzen. Gerne reservieren wir euch einen Tiefgaragenstellplatz gegen Gebühr.
Post
Gerne nehmen wir eure Briefe und Postkarten mit zur Post. (Bis 10.30 Uhr an der Rezeption abgegeben wird sie noch am selben Tag verschickt).
Preise
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen MwSt. (7% für Übernachtung bzw. 19% für alle weiteren Dienstleistungen).
R
Rauchen
Unser Boutique Hotel Moselgarten ist ein Nichtraucher-Hotel. Bei Nichtbeachtung berechnen wir eine Gebühr von € 150,00 pro Zimmer. Genießt eure Tabakwaren gerne in unserem Außenbereich. Ansonsten herrscht im gesamten Hotel Rauchverbot.
Reiserücktrittsversicherung
Aus Datenschutzgründen nicht über unser Haus buchbar. Wir empfehlen jedoch unseren Gästen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Im Falle eines unvorhergesehenen Ereignisses, welches eine Stornierung der Buchung oder eine vorzeitige Abreise mit sich bringt, können entstehende Kosten erstattet werden.
Restaurant
Frühstück: 8.00 Uhr - 10.30 Uhr
Nachmittag: Kaffee und Kuchen von 14.00 - 16.00 Uhr
Abendessen: 17.00 - 21.00 Uhr
Halbpension: 17.00 Uhr - 20.00 Uhr
Rezeption
Siehe Buchungen und Buchungsanfragen.
Roomservice
Bei Servieren von Frühstück & Speisen auf Ihr Zimmer berechnen wir pro Etagengang € 5,00.
S
Safe
In jedem Zimmer befindet sich ein Safe mit zugehöriger Bedienungsanleitung.
Soziale Netzwerke
Folgen Sie uns auf: facebook.com oder auf Instagram.de
Stornobedingungen
Sämtliche Stornierungen müssen in Schriftform erfolgen. Zeitpunkt ist der schriftliche Eingang beim Hotel
Unsere Regelungen zu Stornierungen sind wie folgt:
Bei weniger als 3 bzw. 2 Tagen vor Anreise berechnen wir 80% des Logispreises.
Bei Stornierungen am Anreisetag oder Nichtanreisen fallen 100% der Logiskosten an.
Bis 4 Wochen vor Anreise kostenfrei
Zwischen 1 und 4 Wochen vor Anreise 50% der Logiskosten (ohne Arrangement)
ab 1 Woche vor Anreise 75% der Logiskosten (ohne Arrangement)
Bei Stornierungen am Anreisetag oder Nichtanreisen fallen 100% der Logiskosten an
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittversicherung über Ihre Hausbank, Reisebüro oder Ihre Kreditkarte.
T
Taxi
Gerne beauftragen wir auf Wunsch einen Wagen für euch.
Tischreservierung
Wenn ihr bei uns essen möchten empfehlen wir euch immer einen Tisch zu reservieren, gebt uns einfach an der Rezeption Bescheid, wie viele Personen und um welche Uhrzeit. Für unsere Gäste die Halbpension gebucht haben reservieren wir die Tische automatisch.
W
Wandern
Direkt vom Haus können eure Touren beginnen. Informationen dazu, sowie Ortsplan und Wanderkarten sind an der Rezeption oder in der Tourist-Information (wenige Gehminuten vom Hotel) erhältlich.
W-LAN
Im gesamten Hotel verfügbar.
Z
Zimmer
Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Sie sind ausgestattet mit Badewanne und/oder Dusche, größtenteils mit separatem WC, Fön, Safe, Flat-Screen-TV , Tablets mit integriertem Radio und Telefon. Fast alle Zimmer verfügen über einen Balkon und liegen fast ausnahmslos zum Süden ausgerichtet mit Blick auf die Mosel, die Burg Arras, den Prinzenkopf etc.