Wissenswertes von A bis Z

Ankunft

Herzlich Willkommen in unserem Haus, wir wünschen Euch schöne Urlaubstage!

Adapter

Ladekabel vergessen? Bitte sprecht uns an der Rezeption an

Allergien

Allergiker (z.B. Gluten, Laktose) bitten wir im Vorfeld um entsprechende Information. Gerne besprechen wir vor Ort dann mit euch das Menü. Allergiker Bettwäsche haben wir in allen unseren Zimmern aufgelegt.

Anschrift

Boutique Hotel Moselgarten
Alte Poststraße 10
56859 Bullay

Anzahlung

Nicht vom Haus vorgeschrieben, ihr könnt während eures Aufenthalt in Bar oder mit den gängigen Bankkarten zahlen

Aufzug

Alle Einrichtungen und Zimmer des Hotels sind mit dem Aufzug zu erreichen, ohne eine Treppe zu benötigen.

Babybetten

Stellen wir euch natürlich gerne zur Verfügung.

Bezahlung

Barzahlung, GiroCard, Maestro, VISA, MasterCard

Buchungen und Buchungs-Anfragen

Zur Buchung steht euch unsere Rezeption von 8.00 bis 20.00 Uhr zur Verfügung. Telefonisch erreichen ihr uns unter: +49 (0) 6542 9639880 Per E-mail erwarten wir eure Anfrage unter: info@das-moselgarten.de Bitte beachtet, dass wir bei eurer Buchung die Zimmer-Kategorie, nicht aber eine bestimmte Zimmernummer oder ein bestimmtes Stockwerk bestätigen können. Gerne nehmen wir jedoch eure Wünsche entgegen und sind stets bemüht, diese zu berücksichtigen.

Bücher

Eine kleine Auswahl an Büchern steht an unserem Kamin in der Lobby zum Ausleihen für die Dauer eures Aufenthaltes zur Verfügung.

Briefmarken

Erhalten ihr an der Rezeption

Check in

Ab 15.00 Uhr stehen die gebuchten Zimmer zur Verfügung

Check out

Euer gebuchtes Zimmer steht euch am Abreisetag bis 11.00 Uhr zur Verfügung

Decken

In eurem Kleiderschrank befinden sich zusätzlich Kuscheldecken für kältere Tage

Fahrradgarage

E-Bikes und Fahrräder könnt ihr gerne bei uns parken, für E-Bikes stehen natürlich Steckdosen zur Verfügung

Fön

Ein Haartrockner befindet sich in jedem Badezimmer.

Fernsehgeräte

In allen Zimmern/Suiten sind Flat-Screen-Geräte vorhanden zusätzlich stehen auf allen Zimmern Tablets mit integrierten Radiosendern etc.

Frühstück

Von 8.00 Uhr bis 10.30 Uhr haben wir unser reichhaltiges Buffet für euch vorbereitet.  

Garage

Steht euch auf Wunsch kostenpflichtig zur Verfügung. Wir bitten um Reservierung.

Getränke

Eure Getränkerechnung im Restaurant / Moselgarten könnt ihr bar/mit Karte bezahlen oder alternativ auf eure Zimmerrechnung buchen lassen. (Rechnung entsprechend unterzeichnet und mit Zimmernummer versehen).

Gutscheine

Ihr möchtet einen besonderen Menschen mit einem Gutschein überraschen? Wertgutscheine für Hotel-, Restaurant erhaltet ihr  gerne an der Rezeption.

Hygieneartikel

Folgende Artikel erhaltet ihr an der Rezeption: Zahnbürsten/ Zahnpasta, Rasiersets, Schuhlöffel, Nähutensilien

Halbpension

4 Gänge Menü (mit Vorspeise, Suppe, 3 Hauptgerichten zur Wahl und Dessert)     Für Vegetarier bieten wir täglich ein vegetarisches Hauptgericht an, die anderen Gänge des Menüs werden jeweils angepasst und mit dem Gast besprochen.

Handtuchwechsel

Handtücher auf den Boden bedeutet: Bitte austauschen.
Handtücher auf dem Halter/Haken bedeutet: Ich benutze sie ein weiteres Mal.

Hunde

Maximal 1 Hund pro Zimmer ist kostenpflichtig gestattet.(nur nach Voranmeldung) Im gesamten Restaurant und Gartenbereich dürft ihr euren Vierbeiner gerne an der Leine mit führen.

Internet

Als Inklusiv-Leistung bieten wir unseren Gästen generell den Internetzugang über W-LAN oder über die Tablets die auf jedem Zimmer für euch bereit stehen.

Kinder

Hochstühle für die kleinsten sind im Restaurant verfügbar, ebenso hält unser Personal jederzeit Buntstifte und Malblätter für die Kinder bereit.
Im Garten befindet sich ein Spielbereich für unsere kleinen Gäste, ein großer Spielplatz ist 200m von unserem Hotel entfernt.

Kopfkissen

Zusätzliche Kopfkissen erhaltet ihr auf Wunsch gerne an der Rezeption.

Klimaneutral

Unsere Hotelwäsche wird Klimaneutral gewaschen und ist nach „Öko-TexStandard 100“ zertifiziert

Ladestation E-cars

4 E-Car Ladestation am Haus – Abrechnung erfolgt direkt mit dem Provider

Minibar

Eine Auswahl an Minibar-Artikeln (Getränke und Snacks) findet ihr in eurem Zimmer. Die Preise entnehmt ihr  bitte der beiliegenden Preisliste. Bitte meldet den Verbrauch spätestens bei Abreise an der Rezeption.

Eingangstüren

In der Zeit von 8.00 Uhr- 22.00 Uhr sind unsere Eingangstüren geöffnet, außerhalb dieser Zeit kommt ihr mit eurer Zimmerkarte über den  Nachteingang (rechts neben dem Haupteingang oder über die Tür in der Tiefgarage) in unser Haus und zu euren Zimmer

Notrufnummern

Feuerwehr: 112
Polizei: 110
Vergiftungszentrale: 06131/232466

Notausgänge

Bitte beachtet  die Hinweise in den Zimmern und Fluren

Parken

Im Außenbereich parkt ihr kostenfrei auf den gekennzeichneten Stellplätzen. Gerne reservieren wir euch einen Tiefgaragenstellplatz gegen Gebühr.

Post

Gerne nehmen wir eure Briefe und Postkarten mit zur Post. (Bis 10.30 Uhr an der Rezeption abgegeben wird sie noch am selben Tag verschickt).

Preise

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen MwSt. (7% für Übernachtung bzw. 19% für alle weiteren Dienstleistungen).

Rauchen

Unser Boutique Hotel Moselgarten ist ein Nichtraucher-Hotel. Bei Nichtbeachtung berechnen wir eine Gebühr von € 150,00 pro Zimmer. Genießt eure  Tabakwaren gerne in unserem Außenbereich. Ansonsten herrscht im gesamten Hotel Rauchverbot.

Reiserücktrittsversicherung

Aus Datenschutzgründen nicht über unser Haus buchbar. Wir empfehlen jedoch unseren Gästen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Im Falle eines unvorhergesehenen Ereignisses, welches eine Stornierung der Buchung oder eine vorzeitige Abreise mit sich bringt, können entstehende Kosten erstattet werden

Rezeption

Siehe Buchungen und Buchungsanfragen

Restaurant

Frühstück: 8.00Uhr- 10.30 Uhr
Mittagessen: 12.00Uhr- 14.00Uhr
Nachmittag: Kaffee & Kuchen  zusätzlich kleine Speisekarte 14.00Uhr- 17.00Uhr
Abendessen: 17.30Uhr- 21.00Uhr
Halbpension: 17.30Uhr- 20.00 Uhr

Roomservice

Bei Servieren von Frühstück & Speisen auf Ihr Zimmer berechnen wir pro Etagengang € 5,00.

Safe

In jedem Zimmer befindet sich ein Safe mit zugehöriger Bedienungsanleitung.

Shuttle Service zum Bahnhof

Kostenfreier Hol- und Bring-Service bei An-und Abreise. Bei Anreise bitten wir um Mitteilung der Ankunftszeit mindestens einen Tag im Voraus.

Stornobedingungen

Stornierungen bis 21 Tage vor Anreise sind kostenfrei. (Ausgenommen Buchungen zum  Jahreswechsel = 28 Tage). Danach werden 80% des Zimmerpreises berechnet. Bei vorzeitiger Abreise oder Nichtanreise fallen 100% der ausgefallenen Kosten an. Selbstverständlich entstehen keine Kosten, sollten wir das Zimmer anderweitig vermieten.

Soziale Netzwerke

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Tischreservierung

Wenn ihr bei uns essen möchten empfehlen wir euch immer einen Tisch zu reservieren, gebt  uns einfach an der Rezeption Bescheid, wie viele Personen und um welche Uhrzeit. Für unsere Gäste die Halbpension gebucht haben reservieren wir die Tische automatisch.

Moselgarten

Unser Moselgarten ist in den Sommermonaten bei schönem Wetter täglich geöffnet,
wir bitten um euer Verständnis das wir diesen aus Rücksicht auf unsere Nachbarn und Hotelgäste abends um 22.30 Uhr schließe

Taxi

Gerne beauftragen wir auf Wunsch einen Wagen für euch.

W-LAN

Im gesamten Hotel verfügbar.

Wandern

Direkt vom Haus können eure Touren beginnen. Informationen dazu, sowie Ortsplan und Wanderkarten sind an der Rezeption oder in der Tourist-Information (wenige Gehminuten vom Hotel) erhältlich.

Wäscheservice

Wir Waschen und Bügeln eure Kleidung auf Anfrage (kostenpflichtig).

Zeitungen und Zeitschriften

die gängigsten Tageszeitungen etc. findet ihr auf den Tablets in eurem Zimmer

Zimmer

Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Sie sind ausgestattet mit Badewanne und/oder Dusche, größtenteils mit separatem WC, Fön, Safe, Flat-Screen-TV , Tablets mit integriertem Radio und Telefon. Fast alle Zimmer verfügen über einen Balkon und liegen fast ausnahmslos zum Süden ausgerichtet mit Blick auf die Mosel, die Burg Arras, den Prinzenkopf etc.